Resultaten, plannen en ambities van drie radiopioniers

In het laatste deel van het Cross Media Café komt een drietal radiopioniers aan het woord. Jon Mitchell (Spotify), Jan Westerhof (Radio Publieke Omroep) en Jan-Willem Brüggenwirth (Radio 538) aan het woord over hun resultaten, plannen en ambities.

Spot on Spotify

Een van de snelst groeiende diensten op het vlak van muziek is Spotifiy. Jon Mitchell, Managing Director van Spotify, is een van de keynote sprekers op dit Cross Media Café.

De lancering van Spotify in Nederland in mei van dit jaar was wereldwijd heel duidelijk zichtbaar op Twitter, zo vertelde hij. Spotify groeit in Nederland erg hard, al liet Mitchell jammer genoeg niet los over welke cijfers we dan spreken. De Nederlandse markt is erg interessant en groot, nieuwe zaken worden hier uitgetest. Word of mouth en social networks zijn belangrijke aanjagers van de groei van Spotify.

Is Spotify radio, zo kun je je afvragen. Mitchell weet het antwoord niet, het is een beetje wel en ook een beetje niet.

Waarom is het geen radio? Omdat het on demand muziek is, omdat er niet uitgezonden wordt (het is een persoonlijke keuze waarnaar je luistert), omdat er geen dj's of phone-ins zijn, omdat je een pc nodig hebt om te luisteren en omdat er digitale advertenties zijn.

Waarom is het wel radio? Omdat er audio-advertenties zijn, omdat er radioshows en podcasts zijn, vanwege de grote hoeveelheden luisteraars (deels op basis van samen luisteren) en omdat er een instant call to action is (dus zoals een dj dat ook voor elkaar kan krijgen).

Spotify zorgt er voor dat twee werelden aan elkaar gelinkt worden, het is het beste van twee werelden zou je kunnen zeggen. Dj's verliezen luistertijd aan Spotify, maar er wordt ook steeds meer met radiostations samengewerkt. Het is niet ondenkbaar dat een radioshow in delen bij Spotify komt te staan.

De case study van Citroen DS3, met meer dan 12000 stemmen en een show die 30.000 keer is afgespeeld, laat overduidelijk het voordeel van audio ads als deze zien: je kunt op Spotify aan digital tracking en targeting doen.

Mitchell besluit zijn verhaal met een opsomming van zaken waar Spotify momenteel mee bezig is:

Wanneer gaat Spotify naar de VS, zo vraagt moderator Peter Olsthoorn aan Mitchell. Hopelijk dit jaar, zo geeft deze aan, maar de vraag is of dit lukt. Is Spotify een iTunes killer of niet, dat is een andere burning question. Apple is sowieso met iets vergelijkbaars bezig, maar of ze ook on demand streaming gaan doen is voor Mitchell nog maar de vraag. Het opbouwen van een grote userbase en focus op audio en video advertenties, dat zijn momenteel de prioriteiten.

Het maken van radioprogramma's gebeurt nu niet, maar in technische zin zou het heel gemakkelijk kunnen. Iemand van de publieke omroep vraagt of er ook kanalen komen, bijvoorbeeld een klassiek kanaal. Er zijn volgens de spreker nu al initiatieven (verticals) waarin dit gebeurt.

Live streams is een andere gebied waar groei plaats kan vinden, in Frankrijk is dat al een keer gebeurd. Technologisch is het geen probleem, maar het businessmodel erbij is op dit moment nog lastig.

Presentatie Spotify - John Mitchell

Innovatie radio bij de publieke omroep

Jan Westerhof is directeur Radio Publieke Omroep. Hij vertelt aan het begin van zijn verhaal dat er drie radiozenders van de publieke omroep in de top vijf van landelijke radiostations staan. Het weekbereik van Radio 1 t/m 6 is in de laatste vijf jaar bovendien gegroeid van 6,15 naar 6,47 miljoen Nederlanders van 10 jaar en ouder.

De stereo-installatie wordt nog steeds veel gebruikt, bij het jongere publiek echter is de pc, laptop, wekkerradio en mobiel steeds belangrijker. Digitaal luisteren laat een langzaam stijgende lijn zien, waarbij jongeren dus voorop lopen.

Alle zenders zijn mobiel beschikbaar, via de mobile apps zie je streaming audio voorzien van tekst en steeds meer ook bewegend beeld (via de webcams). Soms, zoals bij Radio 1, kun je ook op itemniveau zaken afluisteren. Bij 3FM had je al nachttelevisie, bijvoorbeeld Giel Beelen, dat wordt nu dus ook via de app van 3FM getoond. Bij die app zijn er ook 5 themakanalen die achter de zender liggen, een nadere verdieping van de content van de zender. Zo is er het themakanaal Serious Talent.

De nieuwste ontwikkeling is social radio, een radioplayer met webcamverrijking via de radio (visual radio) met social input. Samen maakt dat Social radio, hier zie je integratie met Twitter, Shoutbox, Facebook, SMS en foto's. Interactiviteit was bij radio al een groot ding en dat wordt alleen nog maar groter. "Het is tijd voor interactiviteit," wat betreft Jan Westerhof.

De spirit van de innovatie zit enerzijds bij de afdeling Internet en nieuwe media en anderzijds bij de programma's zelf. "Internet en radio is een huwelijk, gesmeed in de hemel". Allebei kennen ze een grote zelfstandigheid en ondernemerschap, de kunst is om met weinig middelen veel voor elkaar te krijgen, zo besluit Westerhof zijn verhaal.

Presentatie NPO - Jan Westerhof

Radio 538: Entertaining = gaining

Jan-Willem Brüggenwirth besluit het rijtje van sprekers. Hij is algemeen directeur van een van de meest winstgevende radiostations van Nederland: Radio 538. De business van het station heeft alles te maken met muziek en entertainment. Daarbinnen wil men excelleren en vooral ook geld verdienen. Radio is altijd en overal, zo heeft Radio 538 maar liefst 3,5 miljoen luisteraars per week, meer dus dan bijvoorbeeld het aantal kijkers van The Voice of Holland. Het aantal streamstarts is 2,5 miljoen per maand. Verder zijn er 400.000 luisteraars per week op de themakanalen, ook een erg interessante groep. Mobiel zijn er 200.000 luisteraars per maand, men heeft ook al geëxperimenteerd met mobiele advertenties. Er zijn 180.000 gratis apps weggezet, de betaalde app is daarentegen slechts 8.000 keer verkocht. Dat laatste is te weinig, ergens moet het geld vandaan komen, van adverteerders of luisteraars, aldus Brüggenwirth.

Er is ook een grote emotionele component bij radio, 29% ziet radio als een maatje, 58% is erg gehecht aan radio en maar liefst 87% wordt vrolijk van radio. Het gevolg is: veel interactie en betrokkenheid. Er is een groot aantal bellers en sms-berichten per week, voorheen een lucratieve business maar inmiddels door wetgeving erg ingeperkt. Desondanks blijft het erg belangrijk, net als social media. Men heeft 350.000 vrienden via social media en 230.000 abonnees op de nieuwsbrief 538news. Dat laatste is inmiddels steeds meer achterhaald, alles gebeurt gewoon live. Dan is er het VIP panel, anderhalf jaar geleden gestart. Inmiddels heeft men 230.000 leden waar men erg veel van weet, bijvoorbeeld de voorkeur voor muziek. Hierop kan segmentatie worden toegepast, zowel content als commerciële boodschappen. Dan zijn er nog de dj/artiesten bots (zoals de Marco Borsato bot) die inmiddels door 500.000 mensen worden gebruikt.

The show never ends, zo vervolgt Brüggenwirth, maandelijks worden er 2 miljoen podcasts gedownload. En ieder een eigen station is een ander belangrijk uitgangspunt, zo is er bijvoorbeeld voor de Efteling een succesvol kinderstation (Eftelingradio, met grote vraag bij de kabelaars). Hij wil voor distributie via de kabel graag een vergoeding ontvangen en dus niet langer betalen. Segmentatie naar doelgroepen, muziekgenres en lifestyle staat centraal. Alle stations worden 538 gebrand, het merk 538 moet dus steeds naar voren komen, anders ontstaat er versnippering en wordt geld verdienen lastig.

Eerder die dag, om 12 uur, is  VI radio gelanceerd, samen met Voetbal International 24 uur per dag voetbal via de radio. Ieders expertise wordt hierbij ingebracht, zowel van 538 als VI. Nu nog alleen via internet, maar er wordt actief gezocht naar andere distributiemogelijkheden. 1,8 miljoen bezoekers op de 538 site en 400.000 bezoekers op de VI site, dat is een mooi platform om op door te bouwen en moet een gezond businessmodel kunnen opleveren.

Dan zijn er nog 200 drive in shows in het land en vele, vele evenementen zoals Dommelsch Live38 XXL (3x een volle Jaarbeurs), Schoolawards (voor middelbare school scholieren), Evers staat op in Vancouver (sporters elke dag in de studio op Olympische Spelen), 538 Koninginnedag en ORANJE 538.

Het beste komt volgens Brüggenwirth nog: My 538. Bijvoorbeeld maak je eigen 538 radiostation op basis van je persoonlijke profielgegevens en met veel interactie. Van massa naar tailor made, zo geeft hij aan.

De FM-frequenties is een verhaal op zich, zo geeft Brüggenwirth als reactie op een vraag van dagvoorzitter Olsthoorn aan. Men praat al jarenlang om een oplossing te krijgen voor na 2011, overal in Europa kan uitzenden inmiddels voor weinig of geen geld. Het zijn rare discussies om in deze tijd nog te praten met ambtenaren van EZ over 80 miljoen voor een kavel. Ooit was dat misschien wel de waarde, nu is de wereld echt veranderd. Marktconforme prijzen zijn prima, maar daar is nu geen sprake meer van.

Presentatie Radio 538 - Jan-Willem Brüggenwirth

14-10-2010 | Cross Media Café