De toekomst van de programmagids

De nieuwe programmagids was het thema van het Cross Media Café van 25 maart 2008. In deel 2 van dit verslag de presentatie van Bas de Vos van SKO en de paneldiscussie over de toekomst van de programmagids met Peter Contant (Veronica), Ria van Rijswijk (NPO), Ivo Lochtman (UPC) en John de Jong (RTL).

Kijkersonderzoek 'Het nieuwe TV kijken' - Bas de Vos
Bas de Vos, directeur Stichting KijkOnderzoek (SKO) vertelt over wat uitgesteld kijken betekent voor de kijkcijfers. Doel van het SKO is "het (doen) uitvoeren van betrouwbaar, valide, marktrelevant en innovatief onderzoek". Dat doen ze niet zelf maar dat gebeurt door 2 gerenommeerde onderzoeksbureaus.

Allereerst vertelt De Vos (foto) iets over de term 'Uitgesteld kijken'. De oude werkelijkheid was die van 'Live kijken', tijdens het moment van uitzending. Nu hebben we te maken met een andere werkelijkheid. Het feit dat mensen kunnen kijken op het moment dat ze zelf willen. Bijvoorbeeld als ze het opgenomen hebben of een programma later opvragen.

De uitgangspunten van uitgesteld kijken zijn:
- uitgesteld kijken wordt integraal onderdeel van de currency
- uitgesteld kijken kan voor elk soort uitzending plaatsvinden: tijdvakken/programma's/spots
- als iemand een uitzending meerdere keren bekijkt, moet dat ook tot uiting kunnen komen in het gerapporteerde kijkvolume (kijkdichtheid, kijktijd, marktaandeel)
- in de ruwe data dient onderscheid gemaakt te worden tussen 'live' en 'uitgesteld kijken'
- het kijkmoment moet terug te vinden zijn

De opzet van de nieuwe metingen is: dag van uitzending plus de 6 dagen erna. Dat geeft dus andere cijfers dan tot nu toe. Al hangt het wel af van over welk programma het gaat en voor welke doelgroep het bestemd is.

Hoeveel procent van de samenleving is nu bezig met uitgesteld kijken? En is er een verschil tussen de totale groep mensen en de mensen met een HD-recorder? Dat verschil is er wel degelijk. Als we kijken naar 13+ dan spreken we over 1,3% van de samenleving dat wel eens aan uitgesteld kijken doet. Bij mensen met een HD-recorder is dat echter 5,5%, aanzienlijk meer dus.

Uitgesteld kijken wordt alleen in de 6 dagen na de uitzenddatum gemeten! Voor de nummer 1 uit de toplijst gaat dit om 155.000 kijkers. Bij specifieke programma's en voor specifieke doelgroepen kunnen deze cijfers héél relevant zijn!

Wanneer kijken mensen dan terug? De onderstaande grafiek toont aan dat dit nogal verschilt. Het verschil lijkt af te hangen van de frequentie van het programma. Een ander feit is dat HD bezitters meer uitgesteld kijken. De pieken voor het opnemen zitten aan het eind van de middag en op primetime (21 tot 22 uur).

Bas de Vos eindigt zijn presentatie met de volgende conclusies:

• het totaalvolume van uitgesteld kijken is bescheiden
• het is kleiner voor blokken dan voor programma's
• bepaalde genres winnen aanzienlijk meer kijkers dan andere
• doelgroepen verschillen redelijk, vrouwen zijn de belangrijkste groep
• belang is groot als je naar de details kijkt voor programma's
• voor commercials is het belang zeer bescheiden

 

Paneldiscussie De toekomst van de programmagids in Nederland

Het Cross Media Café wordt afgesloten met een paneldiscussie over de toekomst van de programmagids in Nederland. Deelnemers zijn:

• Peter Contant, hoofdredacteur Veronica magazine van Veronica Publishing (VeronicaGids en TotaalTV)
• Ria van Rijswijk, Directie Bedrijfsvoering, manager Media Informatie Services bij Nederlandse Publieke Omroep NPO
• Ivo Lochtman, directeur Digitale Televisie bij UPC Digitale Televisie
• John de Jong, Hoofd distributie, RTL

Dit zij de mensen die bepalen waar het heen gaat, wat er mag en wat niet, zo leidt Monique van Dusseldorp de discussie in.

Monique van Dusseldorp spreekt haar verbazing uit dat SBS6, de meest uitgesteld kijken (sommige meer dan 10%) bekeken tv-zender, niet langer dan een dag vooruit haar gegevens beschikbaar stelt. Dat is per direct niet meer beschikbaar. Reden daarvoor zou kunnen zijn dat de concurrenten daardoor niet meer vooraf over deze informatie kunnen beschikken. Verschillende partijen in de markt hebben verschillende belangen en lopen niet dezelfde agenda af, zo wordt al snel duidelijk.

Wat is nou bij de verzameling van gegevens nou het moeilijke punt, zo vraagt Monique van Dussepdorp (foto) zich af. Van Rijswijk geeft aan dat het heel erg veel is en dat het ook een uitdaging is om alles zo actueel mogelijk te houden. Er werken bij Media Informatie Services momenteel 17 mensen. Een groot issue is dat als programma's uitlopen, er geen synchronisatie is met de EPG-data, dat is een aparte stroom.

Peter Contant geeft aan dat de omroepbladen steeds slechtere gegevens krijgen aangeboden, waardoor de kwaliteit van de informatie in het omroepblad af en toe onder druk komt te staan. Hij vertelt ook dat het blad Satellite zo'n 40.000 abonnees en 10.000 exemplaren in de losse verkoop had. Opvolger TotaalTV doet in de losse verkoop maar liefst 50.000.
Veronica heeft voor mobile een hele EPG klaarliggen, maar men zet deze nog niet open omdat het model nog niet winstgevend is. Het gaat dan bijvoorbeeld ook om adverteerders.

Vincent Everts (vanuit publiek) vraagt zich af wat de werkelijke invloed is van een printgids op wat er nou gekeken wordt. Peter Contact geeft aan dat dit soort zaken niet goed uitgezocht wordt, er is te weinig over bekend om hierover uitspraken te doen.

John de Jong van RTL geeft aan dat het ook belangrijk is wat je positie is in de EPG. Nummer 4 met RTL 4 bijvoorbeeld. Bij RTL zijn overigens twee mensen fulltime bezig om gegevens aan te leveren aan de club van Van Rijswijk.

Ivo Lochtman van UPC (foto) geeft aan dat 72% van de kijkers de EPG elke week gebruikt. Op dagniveau ligt dat op 50%. Een programma wordt een fast moving consumer, een goed wat je gewoon afneemt. Dus het promoten van en adverteren voor een programma wordt steeds belangrijker, aldus UPC. Contant vult aan dat in de VS bijvoorbeeld ook billboards volop worden ingezet. Misschien is dan een logische ontwikkeling dat je in programma's gaat investeren die gedurende 10 of 20 jaar lopen, zo stelt Monique.

Contant zegt dat er maar een paar duizend mensen naar themakanalen kijken, "waar hebben we het over". Lochtman van UPC bestrijdt dit. Meer dan 50% van de zendtijd van de belangrijkste zenders in bijvoorbeeld de UK is daar al weggehaald bij de belangrijkste zenders en naar wat bij ons nu nog niche kanalen heet gegaan. Het kan dus hard gaan.

Dit jaar gaat de PVR's van 10% naar 20%, maar veel daarvan was tot nu toe nog zonder EPG aan boord, zegt ook Everts. In de VS heeft 22% van de mensen een harde schijf en is 30% daarvan bezig met uitgesteld kijken. Er is echt wat aan het veranderen.

Volgens Constant gaan sommige zaken in de huiskamer toch minder snel, mensen zijn conservatief. UPC geeft aan dat ze juist het tegenovergestelde zien, dat als mensen iets ontdekken het ineens heel snel kan gaan.

Marcel Houtman (vanuit publiek) vraagt zich af waarom de programmagegevens nog geld kosten. 24 uur van te voren zijn ze gratis, maar waarom is dat niet langer. Dat zou toch goed zijn voor het bekijken van het programma. Peter Contact geeft aan dat er in zijn optiek al veel vrij is. Kranten krijgen veel gratis en ook EPG steeds meer. Hij ziet ook steeds meer nieuwe initiatieven komen en men probeert daarop te anticiperen, bijvoorbeeld via TotaalTV.

Vincent Everts vindt de programmagids informatie iets draconisch, iets oubolligs. Als je dat vergelijkt met Google dan is dat een wereld van verschil. Het gaat niet om het kanaal maar om het programma, terwijl de aanbieders het kanaal centraal stellen. Dat is achterhaald.

Jeroen Doucet sluit af. Wie gaat straks de EPG controleren, dat is een hot issue. Sowieso is de printgids voor de kijker nog steeds het belangrijkste middel om zich te oriënteren, maar tegelijk lopen de oplagen wel langzaam terug. Als je kijkt naar de intrinsieke kwaliteit, naar wat mensen verlangen, dan gaat het om volledige informatie en recommendation en dan kun je alleen maar concluderen dat het belang van print afneemt. Dit soort zaken aanbieden kan alleen nog maar elektronisch. De printgids wordt veel meer het podium voor het redactionele kwaliteitsadvies.

Monique van Dusseldorp besluit de meeting met een oproep voor het Mediapark Jaarcongres, een speciale editie van het Cross Media Café die op 17 juni a.s. plaatsvindt.

In iMMovators mediacentrum zijn alle beschikbare audio en video registraties te vinden. De presentaties uit deel 2 van dit Cross Media Café is - na registratie - hieronder te downloaden. Deel 1 van dit verslag vind u hier en het programma is hier nog te zien .

27-03-2008 | Cross Media Café