Cross Media Café Mobiel: Alles draait om succesvolle apps

Wat zijn de trends en ontwikkelingen van de mobiele media in Nederland. Deze vraag stond centraal in het Cross Media Café van 6 december dat iMMovator organiseerde met CM, specialist in mobiele marketing, op het Media Park in Hilversum. Veel aandacht ging uit naar nieuwe mobiele toepassingen, lessons learnt en succesvolle cases.

Maar eerst: waar hebben we het precies over? Hoe groot is die mobiele markt? Business consultant Tessa Holzenbosch van marktonderzoekbureau GfK Retail and Technology gaf een overzicht. In Nederland worden 6 miljoen nieuwe toestellen per jaar verkocht. In de zomer van dit jaar was al 38 procent van de Nederlanders in het bezit van een smartphone. De verwachting is dat het aandeel smartphones ten opzichte van gewone mobiele telefoons groeit naar 60 á 65 procent in 2012.

Het marktaandeel van smartphones met een Android-besturingssysteem groeit snel: van 30 procent in het begin van dit jaar naar – naar verwachting – 60 procent eind 2011. In 2012 komen ook de eerste toestellen op de Nederlandse markt die op Windows Phone 7 draaien. GfK verwacht dat Windows-toestellen (Nokia, HTC, Acer en Samsung) zo’n 10 tot 15 procent van de markt gaan veroveren.

Ook tablets zijn een ongekend succes in Nederland. Dit jaar worden er ongeveer 1 miljoen tablets gekocht en daar komen er volgend jaar nog eens 1,2 miljoen extra bij.

De toename van het aantal smartphones is zichtbaar in de verandering in abonnementsvormen. Internet en bellen in één pakket is bijna de standaard. Gemiddeld betaalt de Nederlander hier 33 euro per maand voor.

Interessant gegeven is dat internet en mobiele telefonie niet langer worden ervaren als een luxe goed, maar als een noodzakelijke levensbehoefte, zoals ook energie dat is.

Tessa Holzenbosch

De presentatie van Tessa Holzenbosch zie je hieronder:

Jeroen van Glabbeek (CEO van mobiele marketingspecialist CM) introduceert een nieuw product: Microincasso. Microincasso richt zich op betalingen van minder dan 50 euro via SMS. CM is groot geworden met het verzenden van commerciële smsjes voor de zakelijke markt. Het bedrijf faciliteert onder meer bij tele-voting via sms tijdens televisieprogramma’s, mobiel parkeren en het verzenden van bankcodes voor banken. Met Microincasso betreedt CM een nieuwe markt.

Microincasso werkt eenvoudig. Wie iets wil kopen via een webshop, kiest in het betaalscherm voor het Microincasso-logo (in plaats van bijvoorbeeld I-deal of creditcard) en betaalt eenvoudig door een SMS te sturen naar 3669. Met Microincasso kunnen mensen ook tele-voten en doneren bij acties. Volgens Glabbeek is het onderscheidende dat Microincasso niet afrekent via de telefoonrekening, maar via de bankrekening die aan de telefoonrekening gekoppeld is. De telefoonrekening wordt daardoor niet vervuild met onduidelijke afschrijvingen en de transactiekosten blijven laag. Tijdens Serious Request gaat Microincasso voor het eerst grootschalig live. Een Serious Request-actie met Microincasso zou kunnen zijn: ‘Stuur STEUN naar 3669 en doneer 5 euro aan het Rode Kruis’.

Jeroen van Glabbeek

Bestaat er niet al zo’n initiatief? Van Glabbeek onderkent dat er meer initiatieven zijn op het gebied van mobiel betalen. Een groot voordeel van Microincasso is dat mensen zonder smartphone (nog steeds ongeveer de helft van alle mobiele telefoonbezitters) nu ook mobiel kunnen betalen. Daarnaast noemt hij veiligheid (sms maakt geen gebruik van internet en is dus veilig), het gemak (geen codes, geen internet nodig) en het feit dat Microincasso betalingen voor de verkopende partij garandeert (bij Paypall kunnen kopers hun opdracht intrekken). Er is ook geen autorisatiecode nodig, het nummer van de afzender is voldoende. Onveilig? Wie zijn mobiel kwijt is door verlies of diefstal, moet zijn nummer laten blokkeren. Net zoals je dat normaal ook zou doen om te voorkomen dat iemand anders lange dure gesprekken gaat voeren.
 
De presentatie van Jeroen van Glabbeek zie je hieronder:

.

Dennis Kokkelink (Content Manager Telecom Samsung Electronics Benelux B.V.) presenteert Samsungs visie op mobiele content en licht het nieuwe Samsung-businessmodel MMM toe.
Kokkelink begint met een korte schets van de app-markt. Op dit moment zijn er 370.000 verschillende android-apps beschikbaar en zijn er in totaal 7 miljard apps door gebruikers gedownload. In het derde kwartaal van 2011 maakte drie vierde van alles smartphone-eigenaren gebruik van apps. Facebook is in dit kwartaal de populairste app (52 procent). Whatsapp is de snelste groeier (51 procent). Weer-apps als Buienradar vormen de populairste categorie en zijn daarmee nét iets populairder dan de games, op de voet gevolgd door social network-apps en Instant messaging. Gemiddeld houden de smartphonebezitters zich 10 tot 11 uur per maand met deze apps bezig (via 3G, exclusief Wifigebruik). Kokkelink ziet het enorme potentieel van een goede app en onderkent aan de andere kant dat het steeds moeilijker wordt een succesvolle app te ontwikkelen. Omdat apps steeds complexer en dus duurder worden, moeten ontwikkelaars vaak kiezen voor welk platform ze een app maken. Android is momenteel leading: het aanbod is enorm. Het nadeel van Android-apps is dat rijp en groen door elkaar staat: voor Android-apps is er geen kwaliteitscontrole vooraf  in tegenstelling tot iPhone-apps.

Dennis Kokkelink

Samsung heeft een model waar zowel bedrijven/app-bouwers, gebruikers als Samsung zelf baat bij hebben: MMM. MMM staat voor Music, Media en Movies: de app maakt muziek, video en lokale, interessante apps toegankelijker voor gebruikers. Samsung ziet dat toestellen technisch gezien steeds meer op elkaar gaan lijken. Voor bedrijven die toestellen maken en verkopen, zoals Samsung, is goede content een manier om zich te onderscheiden. MMM is daarom ook een soort on device-warenhuis waarin bedrijven en app-bouwers via een app een plaatsje kunnen krijgen. Gebruikers moeten als het ware kunnen winkelen in MMM. Voor gebruikers is het voordeel dat ze toegang krijgen tot een grote collectie voorgeselecteerde en relevante apps. MMM bestaat al even en heeft momenteel 474.000 unieke gebruikers, waarvan 40 procent actief gebruik maakt van de app. Samsung heeft de MMM-omgeving specifiek voor de Benelux gebouwd en zoekt partners die willen samenwerken en gebruik willen maken van de MMM-etalage om zich te presenteren. Volgens Kokkelink biedt MMM daarmee interessante kansen voor lokale contentpartijen en hun app-bouwers. Voor apps betalen om zo de waarde van de portal te vergroten, doet Samsung niet. Kokkelink geeft echter aan dat er wel te praten valt over ondersteuning in ruil voor exclusiviteit.

De presentatie van Dennis Kokkelink zie je hieronder:

Pitches
Het eerste deel van het Cross Media Café werd afgesloten met een reeks pitches, korte presentaties van nieuwe en innovatieve Nederlandse mobiele media- diensten.
Hennie van Velzen (CEO Games Factory Online BV) over iPhone-iPad app Rummikub. De Rummikub-app is al een hit sinds 2009 met 50.000 spelers per maand. Tot nu toe speelden de gebruikers tegen de computer. Nu is er ook een Multi User-versie voor iPad en iPhone, met extra mogelijkheden voor interactie met andere spelers, vergelijkbaar met de functies van het populaire Wordfeud. De nieuwe apps zijn rond de Kerst verkrijgbaar.

Hennie van Velzen

De presentatie van Hennie van Velzen zie je hieronder:

Roeland Landegent (Shoudio) vertelt over Shoudio’s Location Based Audio Platform, een app waarmee je geluiden of ingesproken tekst kunt verbinden aan een locatie en waarmee je door anderen op een locatie geplaatste geluiden kunt zoeken en beluisteren. Geplaatste geluiden maakt de app zichtbaar door een pin op een plattegrond. Geluiden zijn ook te clusteren in collecties, zodat je gericht kunt zoeken.

Roeland Landegent

De presentatie van Roeland Landegent zie je hieronder:

Colin Ellis maakte WappZapp.tv, een app waarmee gebruikers hun favoriete video’s en programma’s in één overzicht kunnen plaatsen, waardoor ze niet meer hoeven te zoeken. Met de app kunnen ze bovendien de video’s delen met vrienden of met een ‘druk’ op de knop, lekker comfortabel en samen met anderen, op hun tv bekijken. De app biedt kansen voor nicheprogramma’s en online tv-formats, en biedt zenders nieuwe mogelijkheden om de band met de doelgroep te versterken.

Colin Ellis

De presentatie van Collin Ellis zie je hieronder:

Hans-Peter Harmsen (MD van Oberon Interactive) over vijf zaken waar je bij het bouwen van een mobiele applicatie aan moet denken.  
1. Maak geen app: Maak geen app omdat je een app wilt maken, maar biedt met je app een dienst waar de gebruiker iets aan heeft.
2. Mobiel is geen website: maak voor mobiel geen verkleinde versie van een website, maar ga na welke functies mensen mobiel gebruiken.
3. Elk nadeel…: Op een klein schermpje heb je weinig ruimte voor navigatie. Buig dat om in een voordeel: laat het heel duidelijk zijn waar een gebruiker op moet klikken.
4. Promoot je app: De kans dat je app bij toeval ontdekt wordt, wordt steeds kleiner. Dus promoot je app bij je doelgroep.
5. Money matters: Bedenk hoe je geld kunt verdienen met je app.
 

Hans-Peter Harmsen

De presentatie van Hans-Peter Harmsen zie je hieronder:

Alle foto's: Mark Janssen, European Communication Projects BV

08-12-2011 | Cross Media Café